Tercerización de servicios: descubre sus ventajas y desventajas

  Fecha de actualización: mayo 2, 2022

Conoce las prestaciones para tu negocio de contar con la ayuda experta de una compañía subcontratada. Contar con algunos procesos tercerizados te permite mantener operativo tu negocio y concentrar recursos en lo que este sabe hacer.

Si quieres concentrar los recursos limitados de tu empresa en procesos y operaciones que respondan realmente a sus necesidades, la tercerización de servicios, denominada también outsourcing, es una gran alternativa.

Un modelo innovador de outsourcing es el renting para empresas enfocado en soluciones de movilidad.

Este permite a las compañías usar vehículos como propios sin preocuparse por los pagos y gestiones que deben asumir quienes son propietarios.

Veamos de qué se trata, en términos generales, la tercerización.

¿Qué es la tercerización de servicios y cuáles son sus beneficios? 

Los frenéticos cambios en la economía mundial, en un entorno cada vez más interconectado, hace necesario adoptar modelos de negocio y dar forma a propuestas comerciales que aporten valor y sean flexibles.

En este escenario, las soluciones que se basan en la tercerización y el outsourcing ganan terreno, pues otorgan a compañías de todo el mundo libertad y flexibilización.

En pocas palabras, la tercerización es contratar con una empresa externa un servicio necesario para la operación, pero que no suele corresponder con el área de experticia de nuestro propio negocio.

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Ventajas y desventajas de la tercerización de servicios

Las diez acciones más destacadas que pueden implementar las empresas con servicios tercerizados son:

• Fortalecer sus actividades más productivas.

• Reducir cargas administrativas.

• Tener procesos más ágiles.

• Proyectarse a largo plazo y establecer metas.

• Dedicar esfuerzos a abrir mercados y captar nuevos clientes.

• Reinvertir recursos ahorrados en contratación, insumos o maquinaria.

• Ampliar instalaciones físicas o infraestructura de TI.

• Adquirir activos necesarios para la operación.

• Optimizar la ejecución interna de tareas relacionadas con la industria.

• Reducir la carga financiera y fiscal.

Entre las desventajas se cuentan:

1. Diferencias en la cultura organizacional
Los hábitos y formas de concebir el trabajo podrían llegar a ser tan diferentes que pueden llegar a convertirse en una carga a la hora de exigir resultados.

2. Problemas de seguridad
Seleccionar un mal aliado puede significar compartir información sensible del negocio con empresas sin experiencia para manejar datos confidenciales.

3. Cláusulas poco claras
No revisar los acuerdos de servicio puede ser el origen de varios dolores de cabeza por incumplimientos en los productos o servicios entregados.

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Tendencias de tercerización de servicios

Las empresas que brindan servicios de tercerización o outsourcing pueden pertenecer a diversos sectores, siendo los más destacados:

¿Cuándo tercerizar un servicio?

Busca empresas expertas en outsourcing cuando sientas que el uso de los recursos internos de tu compañía no está siendo el adecuado, ni ofrece los resultados esperados al implementar tareas.

También, si es evidente que debes reducir costos, el outsourcing de procesos claves puede ser fundamental para ponerte por delante de tu competencia directa.

¿Has pensado qué procesos de tu empresa podrías tercerizar para ser más competitivo y rentable? 

Puedes empezar por buscar alternativas de adquisición de vehículos para el transporte de personal y la movilización de insumos y productos.